Jika anda masih belum menerima sebarang parcel dari kami dalam tempoh tiga puluh(30) hari dari tarikh tempahan;
- Sila periksa alamat yang anda daftarkan, jika alamat yang didaftarkan tidak tepat atas kecuaian anda, anda perlu menanggung kos penghantaran semula ke alamat yang baru.
- Jika parcel anda berada di pusat agihan kurier, anda boleh menuntut parcel tersebut dengan menghadirkan diri ke pusat berkenaan. Sila rujuk pegawai jualan anda atau khidmat pelanggan kami untuk bantuan.
Jika parcel anda dihantar kembali kepada kami, anda perlu menuntut parcel tersebut di pejabat urusan kami. Kos penghantaran semula parcel adalah dibawah tanggungjawab anda.